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请用心听听石界的声音

前几日阴雨连绵,水头镇区少了几分车马喧闹,路边浅滩映照出一副副行色匆匆的脸庞,焦虑中掺杂着不安。谁也不知道这场雨何时能停,这次行业洗牌什么时候才是头。经年染下的风寒,只有时间才能疗愈。

与其干着急,不如静下心来细细品听各种石界声音,在机遇与风险中窥得自身转型之路。

你听,石光流转的坚定。初来水头,慕名飞架南北的五里桥,择一午后,站立桥头,略带咸味的海风拂面而来,漫步石桥板上,闲适中别有一番江南气息。我看见一老者倚栏休憩,默默审视着逶迤数里的石桥,深邃的双眸中让思绪前行。天风海雨在这里际会,细流巨浪在这里交接,历经八百多年岁月沧桑和风雨洗礼的五里桥,却愈加庄重大气,愈加古朴典雅。

你听,政府报告的导向。当“双十一”购物狂欢节销售额频频刷新消费记录时,互联网已悄然地改变了我们的生活方式,并引领着潮流趋势。对于转型乏力的中国制造业而言,这超强引擎实在诱人。一年前,李克强总理在政府工作报告中抛出“互联网+”行动计划,签批了有关加强产业发展水平、创新能力等若干重要举措;今年两会,政府首提“工匠精神”,对如何推进供给侧改革给出了答案:鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神。一些石材领军企业深谙“跟着国家政策走”的道理,及时布局互联网营销渠道,优化产品加工生产工艺,专注打造用户和市场认可的好产品,探索突围之路。

乘着“互联网+”春风昂首阔步的石企

你听,行业信息的汇聚。阳春三月,赏花踏春好时节。厦门石材展仿若低迷产业中的一朵红花,惊艳了世人。作为全球石材行业的景气指数、流行趋势风向标,厦门展一甩其它石材展会的低迷,很是提振士气。18万平米的会场,自己也不知逛了几圈,在逛展时,时不时有人会递来企业宣传册,与之相对应的,是提着袋子收集各参展企业宣传材料的一群人。这是最简朴的信息交换方式,展会上信息交流的频繁和密集也可见一斑。在我眼中,展会更像是个传声筒,告诉馆内人员行业内大大小小的消息,为行业发展搭台,为企业的新模式、新平台、新产品发声,为采购商牵线。与纷杂的采购讯息相映衬的是更具专业权威性的论坛讲座等配套活动,通过经验分享和趋势预判给从业者更多参考或指引。

三月的厦门石材展

你听,优质服务的回馈。“顾客是上帝”的服务理念在尘世喧嚣中渐渐淡出视线,一场洗牌冬雪,终于让世界静了下来,客户的声音重返耳畔。石材行业曾是一个服务缺失的落后产业,与优质服务、一条龙服务相去甚远。随着市场需求萎缩、同质化竞争加剧,许多石企开始思考如何才能获取持续的订单,这无疑得从消费者身上下功夫。和几个业界朋友闲聊,为了提升产品竞争力,他们在设计、生产一个产品前往往会花数月甚至更久的时间去做市场调研,当产品1.0面市后,他们十分重视客户反馈的意见。在不断地改进迭代中,真正能为客户解决问题的产品得以产生,从而成功抢占市场。此外,当你有新品出来时,不要急于拓展新用户,只要把老客户服务好了,口碑的传递自然会为你带来更多订单。俗话说得好,客户是买你用你东西的人,他们的意见你不听听谁的呀?

倾听与沟通

你听,精美石头的演唱。“有一个美丽的传说,精美的石头会唱歌……”这是蒋大为的一首歌,时常萦绕耳边,自感石材之美。这首歌,相信大部分石材人都听过,万石集团董事长王朝明就曾在多个场合提及,由于家族原因,他对石材有着深深的热爱,对这首歌也有着不一样的感触。石材是自然界的珍宝,有人称之为有生命的舍利子,是时光鬼斧神工下的艺术品。在设计师的巧手下,石头能尽显其独特之美,向人们讲述它背后的美丽故事。不信,你可以敲击石材板面,精美石材的声响必然清脆悦耳,婉约动人。

镇中心的路不窄,可车多了,自然变得拥堵。道路两旁的店铺放着摇滚歌曲,街边小贩时不时的吆喝,公交车鸣着喇叭快速驶过,摩的师傅会绕道你面前问你是否要打车,等车的小哥一手捂着耳朵在大声地打着电话,有时候,你所处的环境会很吵、很乱,正如这个乱象丛生的产业转型期。试着让自己平静下来,仔细聆听内心的声音,有选择性地接受有用信息,为企业未来探路、布局,走出一条独具自身特色的成功之路。

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